未経験でも昇給できる求人

未経験からコールセンターで働けた人

コールセンターは時給が良い!オフィスもキレイ

派遣で何か未経験からでも始められる仕事を見つけようと思いましたが、専門的なスキルや資格のない私は思い通りの仕事が見つかりにくかったです。そこで見つけたのが、コールセンターでの求人でした。最初は、お客様から寄せられる苦情に対応する仕事では? と消極的でした。でも、時給1100円スタートと良くしっかり稼げると思い応募しました。

 

仕事スタート!緊張しながらも乗り切る

派遣開始後はまず研修が行われました。ここで、どういった企業でどういった商品・サービスを取り扱っているのか説明があります。企業についての説明が終わると、次は実務である電話対応についてのレッスンがありました。

 

何日か経つと実際に電話対応をすることになりましたが、思ったより落ちついて対応することができました。コールセンターに電話をして下さる方は、いきなり私たち係員と会話するのではありません。自動音声対応によって、ザックリどういった要件の電話なのかが明らかになっています。その情報が手元にある状態からオペレートがスタートするのでとても気が楽でした。相手の情報を少しでも把握していると落ち着いて対応できるんですね。

 

昇給もありモチベーションもアップ

コールセンターで働いていると時には失敗することもありますが、次は改善しようとポジティブ思考を忘れないようにといつも心がけています。そういった姿勢が評価してもらえたのか、派遣開始から3か月で時給は100円アップして1200円になりました。雇用期間は3か月ごとの更新ですが、職場には長く働いている先輩方も大勢いらっしゃいます。私もそういう風になれたらと思うようになりました。

 

テレアポは女性なら狙い目?

職場はやはり女性の比率が多い感じがします。もちろん男性で活躍されている方もいらっしゃいます。特に、通信機器などの専門知識に長けている方は、その知識を活かせるように思います。

 

しかし、そういった商品知識がない女性でも研修があるので安心して働けるという印象があります。私も、商品知識はおろか、電話対応さえ未経験でしたが、研修を受けることで一人前に電話対応ができるようになりました。時給も良く、しっかり稼げるので未経験から時給アップを狙うにはピッタリだったのかな? と考えています。職場のオフィスもきれいだし、休憩室も整っているし、スーパーでレジ打ちするよりずっと良いという印象です。


>>スキルを活かしたいならリクルートスタッフィングの派遣求人